Účinné od [DOPLNIT DATUM]
Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání online platformy Remesio, dostupné na adrese remesio.cz (dále „platforma"). Provozovatelem je [DOPLNIT JMÉNO / FIRMA], IČO [DOPLNIT], se sídlem [DOPLNIT ADRESA], zapsaný v [DOPLNIT: živnostenský rejstřík / obchodní rejstřík u ...], kontaktní e-mail info@remesio.cz (dále „provozovatel"). Provozovatel je plátcem DPH. Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li uživatel spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Řemeslník (uživatel) je fyzická nebo právnická osoba, která si zřídí účet a nabízí své služby. Zákazník je osoba, která přes platformu kontaktuje řemeslníka s poptávkou. Zadavatel je uživatel, který na burze zadává zakázky nebo nabídky práce. Burza je sekce platformy s nabídkami zakázek a práce mezi uživateli. Spotřebitel je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s provozovatelem.
Registrací uživatel potvrzuje, že je starší 18 let, uvedené údaje jsou pravdivé a že souhlasí s těmito podmínkami. Za ochranu přihlašovacích údajů odpovídá uživatel. Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení podmínek, uvedení nepravdivých údajů, zneužití platformy nebo protiprávním jednání.
Provozovatel poskytuje uživateli přístup k funkcím platformy (profil, poptávky, fakturace, cenové nabídky, evidence nákladů, burza) v rozsahu zvoleného tarifu. Smlouva o poskytování služby vzniká dokončením registrace, resp. volbou a zaplacením tarifu. Jde o službu poskytovanou po dobu předplatného.
Nový účet získává 30denní zkušební období zdarma s přístupem ke všem funkcím. Ceny tarifů jsou uvedeny na stránce Ceník a jsou uvedeny bez DPH; k ceně se připočítává DPH v zákonné sazbě. Po skončení zkušebního období pokračuje uživatel ve zvoleném placeném tarifu. Předplatné je hrazeno předem na zvolené období (měsíc) a v případě zapnutých opakovaných plateb je automaticky obnovováno; platby zpracovává poskytovatel platební brány [DOPLNIT — např. Stripe], provozovatel neukládá údaje o platební kartě. O změně ceny předplatného je uživatel informován předem a má právo z tohoto důvodu předplatné ukončit.
Je-li uživatel spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančně, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu podle § 1829 občanského zákoníku. Uživatel bere na vědomí, že u služby (digitálního obsahu) poskytované okamžitě může toto právo zaniknout, pokud plnění začalo s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty, v souladu s § 1837 občanského zákoníku. [DOPLNIT / ověřit s právníkem konkrétní formulaci a formulář pro odstoupení.] Předplatné lze kdykoli zrušit; přístup k placeným funkcím pak skončí ke konci zaplaceného období.
Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který vloží (texty, fotografie, videa, údaje o firmě, faktury). Prohlašuje, že k němu má potřebná práva a že neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy. Provozovatel může obsah protiprávní, klamavý nebo v rozporu s dobrými mravy odstranit. Postavení provozovatele odpovídá poskytovateli služby informační společnosti podle zákona č. 480/2004 Sb.
Remesio je zprostředkovatelská platforma. Smlouva o provedení díla či poskytnutí služby vzniká výhradně mezi řemeslníkem a zákazníkem (resp. mezi zadavatelem a řemeslníkem). Provozovatel není stranou tohoto vztahu a neodpovídá za kvalitu, rozsah, cenu ani řádné provedení prací, ani za pravdivost údajů uvedených uživateli.
Recenze mají odrážet skutečnou zkušenost. Provozovatel může recenze nepravdivé, urážlivé nebo účelové po posouzení skrýt. Řemeslník může proti recenzi podat námitku.
Služba je poskytována „tak, jak je". Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou dočasnou nedostupností služby, ztrátou dat z důvodů mimo jeho kontrolu ani za jednání mezi uživateli. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle právních předpisů.
Uživatel může účet kdykoli deaktivovat v nastavení. O výmaz osobních údajů lze požádat podle Zásad ochrany osobních údajů. Údaje, které je provozovatel povinen uchovávat podle právních předpisů (např. daňové doklady), jsou uchovány po zákonnou dobu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, Praha 1, www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online.
Provozovatel může podmínky měnit; na podstatné změny upozorní uživatele předem vhodným způsobem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s aktuálním zněním.
Dotazy k podmínkám: info@remesio.cz.